Личный кабинет ↗Выбрать услугу
Компания

Частые вопросы

Коротко о том, как устроены рабочие места, доступ, копии и поддержка. Исторически этот раздел — один из самых посещаемых на kryptos.pro.

Чем KRYPTOS отличается от RDP Online?

KRYPTOS — корпоративный бренд инфраструктуры: направления, подход, история. RDP Online — продукт: тарифы, заказ, оплата и личный кабинет. Все услуги оформляются на RDP Online.

Как работает удалённое рабочее место?

Вы подключаетесь по стандартному протоколу RDP к серверу в нашей инфраструктуре с любого устройства: Windows, macOS, Linux, Android, iOS или через браузер. Приложения и данные остаются на сервере.

Какие минимальные требования?

Стабильное соединение с интернетом от 2 Мбит/с; для комфортной работы с графикой — от 5 Мбит/с. Мощный компьютер не нужен.

Где физически находятся серверы?

Адреса площадок мы не публикуем: расположение инфраструктуры — часть модели безопасности. Страну выхода в интернет для своего сервера клиент выбирает в кабинете из 18 доступных.

Что такое страновой шлюз?

Точка выхода вашего сервера в интернет через выбранную страну. Переключается в личном кабинете, состояние шлюзов проверяется автоматически. Это инструмент для работы сервисов на конкретном рынке, а не средство анонимизации.

Как организован доступ к серверу?

По индивидуальному порту на защищённом входе или по выделенному публичному адресу. Данные для входа выдаются в кабинете, встроенные администраторские учётные записи отключены, поддерживается двухфакторная аутентификация.

Как делаются резервные копии?

Ежедневно, на отдельную площадку, с хранением ежедневных, недельных и месячных точек. Восстановление — по запросу в поддержку.

Есть ли тестовый период?

Да, тест перед покупкой предоставляется по запросу в поддержку RDP Online.

Можно ли перенести к вам существующий сервер?

Да: переносим виртуальные машины, физические серверы и рабочие места Windows и Linux с сохранением данных. Подробнее на странице «Миграция».

Как связаться с поддержкой?

Через тикеты в личном кабинете RDP Online и Telegram-бот поддержки. Обращения обрабатываются круглосуточно.

Перейти к услугам в RDP Online ↗